De strijd om de afstandsbediening: waarom mag je zelf je zenderlijst niet indelen?

In dit artikel:

In Nederland bepalen grote aanbieders zoals KPN, Ziggo en Odido nog grotendeels welk zendernummer aan welke zender wordt toegekend bij hun bruikleendecoders. Dat leidt bij veel kijkers tot ergernis: nadat de publieke en grootste commerciële zenders meestal op dezelfde plekken staan, wijkt de volgorde daarna per provider sterk af, waardoor abonnees bij een overstap opnieuw moeten uitzoeken waar hun favoriete zenders te vinden zijn.

De oorzaak is niet technisch maar zakelijk. Om betere kijkcijfers en daarmee reclame-inkomsten te krijgen, proberen omroepen en commerciële zenders tijdens onderhandelingen gunstige posities in de zenderlijst af te dwingen — vooral plekken binnen de top 20, waar zappen het vaakst blijft hangen. Providers houden daardoor vaste kanaalnummers aan, ook al bieden sommige wel de mogelijkheid om zenders te verbergen.

Tegelijkertijd groeit de vraag naar meer keuzevrijheid. Op het KPN-communityforum loopt nu een peiling waaruit blijkt dat veel klanten de regie over zendervolgorde terug willen. In een tijd waarin streaming en persoonlijke voorkeuren sterker worden, voelt het vasthouden aan starre lijstjes verouderd en onhandig. De discussie draait om eenvoud en controle voor de kijker: wie zijn tv-ervaring wil personaliseren, kan dat vaak al via satelliet of eigen apparatuur, maar bij standaarddecoders blijft die vrijheid beperkt.