Hoe lang kunnen providers de tv-wensen van klanten nog blijven negeren: wordt illegaal het nieuwe normaal?

In dit artikel:

De Nederlandse tv-markt zit vast tussen krimp, prijsverhogingen en onvrede bij kijkers. Volgens cijfers telt Nederland nog 6,38 miljoen tv-abonnementen, maar dat zijn er minder dan een jaar eerder. Tegelijkertijd verhoogden Odido, DELTA, KPN en vooral Ziggo hun tarieven dit jaar, terwijl huishoudens volgens de ACM al gemiddeld 70 tot 75 euro per maand kwijt zijn aan internet en tv.

Een groot twistpunt is ESPN. Ziggo rekent sinds 1 juli extra voor de verplichte ESPN-zenders in het basispakket, waardoor sport ook door niet-kijkers wordt meegefinancierd. KPN houdt ESPN voorlopig los verkrijgbaar, maar de vraag is hoelang dat zo blijft nu sportrechten en contracten met Eredivisie Media & Marketing de druk op providers vergroten.

Het artikel benadrukt dat veel consumenten al jaren meer keuzevrijheid willen: zelf zenders samenstellen in plaats van dure bundels afnemen. Toch verkopen aanbieders nog steeds vooral vaste pakketten, mede doordat zendergroepen hun kanalen in bundels aanbieden en losse afname duurder maken. Daardoor groeit illegale IPTV snel: naar schatting 1,4 tot mogelijk ruim 2 miljoen Nederlanders kijken inmiddels via onofficiële diensten, die voor een fractie van de prijs duizenden zenders en sportpakketten bieden.

Daar staat tegenover dat illegale IPTV juridisch riskant is, vaak onbetrouwbaar en soms gekoppeld aan malware of criminele netwerken. De kern van het probleem blijft volgens het artikel dat legale tv-aanbieders hun producten te duur, te star en te weinig klantgericht maken.