Juridische strijd KPN en Ziggo over term glasvezel-kabel: hoeveel glasvezel gebruikt Ziggo?

In dit artikel:

KPN sleept concurrent VodafoneZiggo (Ziggo) voor de rechter vanwege het gebruik van de term "glasvezel-kabel". De zaak draait om de vraag of die benaming consumenten misleidt; de rechter doet uitspraak op woensdag 15 april. Eerder werden vergelijkbare meningsverschillen al door de Reclame Code Commissie (RCC behandeld, met uiteenlopende uitspraken), maar omdat de RCC geen sterke juridische handhavingsbevoegdheid heeft, is dit de eerste keer dat een rechter hierover een bindend oordeel geeft.

Technisch staat VodafoneZiggo achter de term: het netwerk van Ziggo is een hybride HFC-netwerk (Hybrid Fiber Coax), waarbij signalen grotendeels via glasvezel worden getransporteerd voordat ze via coax naar huizen gaan. VodafoneZiggo stelt dat minimaal 97 procent van het signaal over glasvezel reist — een cijfer dat complex te verifiëren is en waarbij ook aanvoersignalen van bijvoorbeeld studio’s worden meegeteld.

KPN benadrukt juist het fysieke aandeel van coax in het netwerk. Tot wijkkasten ligt glasvezel, maar de zogeheten ‘last mile’ naar individuele woningen is coax; die coaxkabels vormen samen het grootste deel van het netwerk en bestaan soms al decennia. Volgens cijfers van VodafoneZiggo zelf bestaat het netwerk qua kabellengte voor ongeveer 40.000 km uit glasvezel tegenover circa 410.000 km coax — dus ongeveer 8,9 procent glasvezel. Vanuit puur feitelijk oogpunt zou de term "kabel-glasvezel" zuiverder zijn, maar die formulering is marketingmatig minder aantrekkelijk.

Welke partij gelijk krijgt, bepaalt voortaan of "glasvezel-kabel" in reclame mag blijven. De uitspraak zal duidelijkheid verschaffen over hoe deze belangrijke marketingterm in Nederland gebruikt mag worden en welke informatie consumenten mogen verwachten.