KIJK valt door de mand met live sportstreaming: vijf euro betalen om Ajax verstoord te zien spelen

In dit artikel:

Betalende kijkers van de Conference League-play-off FC Sion–Ajax misten donderdagavond de aftrap door een storing bij de KIJK-stream. Het duel, dat om 20.15 uur in Zwitserland begon, was in Nederland alleen via KIJK te zien. Talpa bood de wedstrijd wereldwijd als pay-per-view aan voor 4,99 euro, nadat Ziggo Sport de uitzendrechten niet had verkregen. Veel kijkers kregen rond de aftrap een foutmelding. De eerste beelden kwamen pas in de tiende minuut beschikbaar; na ongeveer zeventien minuten werkte de stream weer goed. Ook over de beeldkwaliteit kwamen klachten en sommige klanten vroegen hun geld terug.

De problemen lijken op eerdere storingen bij Viaplay en Netflix tijdens grote live-evenementen. De oorzaak ligt vooral in de gelijktijdige toestroom van kijkers, die online ieder een eigen verbinding nodig hebben. Bij lineaire distributie via kabel, ether, satelliet of IPTV wordt daarentegen één signaal tegelijk naar alle ontvangers gestuurd. Het aantal kijkers belast het netwerk daardoor nauwelijks. Zo konden Viaplay-abonnees via het lineaire kanaal van hun provider wel zonder problemen kijken.

De storing toont volgens de analyse dat pay-per-view voor losse Ajax-wedstrijden commercieel kansrijk is: veel fans betaalden zonder abonnement om het duel te zien. De techniek moet de piekbelasting echter beter aankunnen. Ajax won uiteindelijk met 2-4.