KPN-dochter Solcon stoot Freedom Internet van de troon en is 'beste internetprovider'

In dit artikel:

Solcon is in het derde kwartaal uitgeroepen tot best beoordeelde provider in de Providermonitor van de Consumentenbond. De KPN-dochter kreeg een 8,1 en eindigde daarmee boven de zes andere grootste providers. Solcon staat al vaker in de top drie van het onderzoek.

De provider scoorde het hoogst op klantenservice, met een 8,5. Klanten gaven telefonie een 8,4 en de internetkwaliteit een 8,3. Volgens Solcon komt de goede beoordeling mede door de persoonlijke aanpak, waarbij medewerkers tijd nemen om klanten te helpen en oplossingen uit te leggen. Directeur Coen Vermeer benadrukt daarnaast het belang van een stabiele verbinding en duidelijke informatie.

Solcon wijst ook op ondersteuning voor Wi-Fi 7, waarmee meerdere apparaten tegelijk kunnen streamen, thuiswerken en gamen. De nieuwe Solcon TV-app moet het gebruik op verschillende apparaten eenvoudiger maken. Het bedrijf werd in 1996 opgericht in Dronten en levert internet, televisie en telefonie aan consumenten en bedrijven. Sinds 2017 is Solcon eigendom van KPN, maar het opereert zelfstandig onder zijn eigen merk en maakt gebruik van glasvezelnetwerken van onder meer KPN, Glaspoort en DELTA Fiber.