KPN verkoopt minder internet: alle seinen op groen voor verdere heropstanding Ziggo

In dit artikel:

KPN verloor in het derde kwartaal per saldo 7.000 internetklanten. Consumenten namen ruim 9.000 minder internetabonnementen af, terwijl zakelijke klanten voor enige compensatie zorgden. In totaal had KPN 2,85 miljoen internetabonnementen. Het telecombedrijf publiceerde geen afzonderlijke cijfers over tv-abonnementen, maar vermoedelijk daalde ook dat aantal doordat een tv-dienst via het vaste netwerk een internetabonnement vereist. Daarnaast zeggen steeds meer consumenten hun traditionele tv-abonnement op om via streaming- en online tv-diensten te kijken.

Ondanks het klantverlies steeg de omzet van de consumententak met 4,3 procent. Vooral mobiele diensten droegen daaraan bij. De omzet uit breedband groeide met 0,6 procent, mede door de inflatiegerelateerde prijsverhoging die KPN op 1 juli doorvoerde. Een deel van de vertrekkende klanten bleef bovendien gebruikmaken van KPN’s netwerk via andere aanbieders, zoals Odido, Youfone en Budget Thuis. Die omzet komt bij KPN Wholesale terecht.

De ontwikkeling kan gunstig uitpakken voor Ziggo, dat binnenkort zijn kwartaalcijfers publiceert. Het bedrijf kan profiteren van KPN’s klantverlies en van toegang tot glasvezel van Delta Fiber op 680.000 adressen. Wel kunnen agressieve kortingen en welkomstcadeaus de winst drukken. Ook het ESPN-aanbod kan overstappers hebben aangetrokken: Ziggo biedt alle ESPN-kanalen aan voor 2,50 euro per maand, terwijl ESPN Compleet bij KPN 15 euro kost, tenzij klanten in aanmerking komen voor Combivoordeel.