KPN wijzigt Pluspakket: Nieuwe zenders, maar ook opstartproblemen

In dit artikel:

KPN heeft deze week het aanvullende Pluspakket aangepast: het Video on Demand-aanbod (on demand films en series) is uit het pakket gehaald omdat het volgens het telecombedrijf nauwelijks werd gebruikt. Ter vervanging zijn vier lineaire zenders toegevoegd: Fight Network, Moonbug, Dog & Cat en Movies & Series.

Een deel van de abonnees merkt dat die nieuwe zenders niet direct in de zenderlijst verschijnen. KPN geeft als oplossing aan de decoder minimaal een halve minuut stroomloos te maken (stekker eruit) zodat het apparaat opnieuw opstart en automatisch de bijgewerkte zenderlijst inlaadt. Na deze herstart zouden de nieuwe zenders zichtbaar moeten zijn.

Blijft een kanaal ontbreken na het herstarten, controleer dan of je Pluspakket actief is en neem anders contact op met de klantenservice van KPN voor verdere ondersteuning.