Kritiek bij Ziggo en KPN over ESPN zwelt aan

In dit artikel:

Sinds 1 juli zitten ESPN 1 tot en met 4 bij Ziggo in het standaardpakket. Daarvoor betalen klanten €2,50 per maand extra, maar wie de zenders via Ziggo GO of ESPN Watch wil bekijken, heeft ook ESPN Premium nodig: €9,95 per maand. Op de VodafoneZiggo-community klagen klanten dat reclames de prijsverhoging en de beperkte kijkmogelijkheden niet duidelijk vermelden. Zonder mediabox zijn de extra zenders volgens Ziggo niet beschikbaar, ook niet buitenshuis, bijvoorbeeld in een caravan. Klanten noemen de communicatie daarom misleidend en wijzen erop dat DELTA de zenders thuis wel via een smart-tv-app aanbiedt. Bij Odido en KPN is streamen op onder meer smartphone, tablet en smart-tv inbegrepen.

Ook KPN krijgt kritiek, hoewel het bedrijf sinds 6 augustus alle ESPN-kanalen zonder extra kosten in UHD aanbiedt. De 1080p50-HDR-uitzendingen op kanaal 14 en 221 tot en met 224 lopen via unicast, waardoor ze twaalf tot vijftien seconden achterlopen. Kijkers missen bovendien ondertiteling, vinden de kleuren onnatuurlijk en melden dat sommige televisies HDR niet goed weergeven. Volgens hen is een hogere beeldkwaliteit daardoor niet automatisch een verbetering.