Maken providers internet onnodig duur: KPN schrapt goedkoopste glasvezelabonnement

In dit artikel:

KPN heeft recent stilletjes het instapaanbod voor nieuwe klanten op zijn glasvezelnetwerk aangepast: het pakket van 100 Mbps is geschrapt en nieuwe abonnees worden automatisch in het 200 Mbps-abonnement geplaatst. Tegelijkertijd is de prijs van dat 200 Mbps-pakket verhoogd van €43,50 naar €45 per maand; het vervallen 100 Mbps-abonnement kostte eerder €42,50. De Consumentenbond noemt dit feitelijk een dubbele prijsstijging: de goedkoopste keuze valt weg en de tarieven gaan omhoog.

KPN verklaart de aanpassing met veranderend internetgebruik en noemt 200 Mbps “toekomstbestendig” voor moderne huishoudens. Critici, waaronder economiedocent Has van Vlokhoven, zien er een strategie in om klanten richting duurdere producten te duwen en zo de omzet te verhogen. De Consumentenbond wijst erop dat 100 Mbps voor veel gezinnen nog ruim voldoende is voor streaming en videobellen.

Andere aanbieders volgen deels hetzelfde patroon: ook Delta haalde lagere snelheden weg, maar hield daar de prijs gelijk; van de grote vier bieden alleen Ziggo en Odido nog 100 Mbps-instapopties. Experts zien hierin een aanwijzing dat de concurrentiedruk beperkt is; consumenten ervaren overstappen vaak als "gedoe" en blijven daarom zitten, wat aanbieders ruimte geeft om het aanbod te verschuiven en tarieven te bepalen. Toezichthouder ACM betreurt dat het beschikbare aanbod op deze manier afneemt.

Voor bestaande KPN-klanten verandert voorlopig niets. Nieuwe klanten die toch een lagere snelheid en prijs willen op het KPN-netwerk, wordt verwezen naar dochtermerk Youfone. De stap roept vragen op over betaalbaarheid voor nieuwe huishoudens en de mate van concurrentie op de Nederlandse markt.