Massale overstap naar glasvezel zet Ziggo verder onder druk

In dit artikel:

In Nederland verschuift de breedbandmarkt sterk: glasvezel groeit en knabbelt aan het marktaandeel van kabelaanbieder Ziggo. De afgelopen jaren verliest Ziggo jaarlijks tienduizenden tot soms bijna 100.000 internetklanten; over vijf jaar loopt dat verlies volgens verschillende berekeningen op tot grofweg 300.000–500.000 vertrekkende abonnementen. De belangrijkste reden is dat veel klanten overstappen naar glasvezel, omdat dat hogere uploadsnelheden en stabielere verbindingen biedt.

Marktanalyses suggereren dat ongeveer 60–80% van de klanten die Ziggo verlaat, kiest voor een glasvezelaanbieder. Dat betekent naar schatting circa 200.000–400.000 huishoudens die in de afgelopen vijf jaar van kabel naar glasvezel zijn gegaan. Grote spelers die hiervan profiteren zijn onder meer KPN, Odido en Delta, die fors in uitrol investeren. Niet alle ex-Ziggo-klanten nemen glasvezel; alternatieven zijn DSL, FWA-diensten zoals Odido Klik&Klaar, of andere oplossingen.

De overgang is sterk gebiedsgebonden: in regio’s waar recent glasvezel is aangelegd is de uitstroom bij Ziggo het grootst, terwijl kabel in gebieden zonder glasvezel nog dominant blijft. Tegelijk zet VodafoneZiggo in op technologische doorontwikkeling van het kabelnet via DOCSIS en bestuurt het commerciële maatregelen (zoals het inschakelen van budgetmerk hollandsnieuwe) om prijsgevoelige klanten vast te houden. Recent verminderde het tempo van klantverlies in het laatste kwartaal, en er staan samenwerkingen gepland — bijvoorbeeld Ziggo‑toegang op 600.000 glasvezelpunt(en) bij Delta Fiber — die de komende jaren van invloed kunnen zijn.

Concluderend: glasvezeldrift verandert de Nederlandse markt fundamenteel en verhoogt de concurrentie; of Ziggo dat trend kan keren hangt af van technische investeringen, prijsbeleid en regionale beschikbaarheid van glasvezel.