Max Terpstra hardhandig aangepakt bij confronterend bezoek voor 'De Belbus' van 'Kassa'

In dit artikel:

Verslaggever Max Terpstra van het consumentenprogramma Kassa werd tijdens een bezoek in Steenwijk hardhandig van het terrein van keukenleverancier Lodewijk gewerkt. Hij was daar samen met kopers Alice en Marco, die vorig jaar voor 14.000 euro een keuken kochten maar maandenlang zonder aanrechtblad zaten. Na ongeveer acht maanden zonder oplossing schakelden ze het programma in om druk te zetten.

Bij het bezoek weigerde de verkoper op camera te praten; de situatie escaleerde waarna Terpstra ruw werd uitgeduwd en ook de cameraman met intimiderend gedrag te maken kreeg. Na het incident praatten Alice en Marco nog met Lodewijk, die beterschap beloofde maar opnieuw niet nakwam. Uiteindelijk sprong een externe partij bij, waardoor het stel alsnog de kans kreeg een nieuw aanrechtblad uit te zoeken. Het voorval illustreert hoe consumentenconflicten kunnen oplopen wanneer media erbij betrokken raken en roept vragen op over de veiligheid van journalisten ter plaatse.