Overstappen van provider? Hier moet je op letten bij internet, tv en bellen

In dit artikel:

Overstappen naar een andere internet- of tv-provider kan flink geld schelen, maar alleen als je niet blind op de welkomstkorting afgaat. Veel Nederlandse huishoudens zitten volgens een analyse van Overstappen.nl en cijfers van de ACM in een “slapend” contract: de actieperiode is voorbij, maar er is nooit opnieuw vergeleken of onderhandeld. Daardoor lopen de kosten op, soms met honderden euro’s per jaar.

De overstap zelf is meestal simpel. Vrijwel alle aanbieders hebben een gratis overstapservice, waardoor de nieuwe provider het oude abonnement opzegt en de overgang regelt zonder dat je zonder verbinding komt te zitten. De doorlooptijd is doorgaans twee tot vier weken. Wie nog vastzit aan een contract, moet wel eerst kijken wanneer dat afloopt; eerder stoppen kan leiden tot een afkoopsom.

De belangrijkste waarschuwing is dat veel aantrekkelijke deals je meteen twee jaar vastleggen. Dat lijkt voordelig door cashback, cadeaus of hoge kortingen, maar het kan tegenvallen als je situatie verandert. Daarom is het verstandig vooruit te denken: hoeveel snelheid heb je straks nodig, werk je thuis, spelen er kinderen online games, of is upload voor foto’s en video’s belangrijk? Voor wie veel uploadt of een stabiele verbinding wil, kan glasvezel aantrekkelijker zijn dan kabel.

Ook televisie speelt mee in de keuze. Steeds meer mensen streamen, maar live zappen blijft voor veel huishoudens belangrijk. In dat opzicht heeft Ziggo nog een voordeel met DVB-C, waarmee televisie via de coaxkabel rechtstreeks op veel toestellen kan worden ontvangen. Dat geldt echter niet overal en in sommige gebieden verdwijnt dat oude kabelsignaal juist. De kern: kies niet alleen de goedkoopste aanbieding van vandaag, maar een pakket dat ook over twee jaar nog past bij je huishouden.