Providers luisteren nauwelijks naar eigen klanten, eigen belang gaat voor

In dit artikel:

Ziggo, KPN en Odido weten al jaren welke uitbreidingen hun klanten wensen, maar kosten, contracten en technische keuzes houden die vaak tegen. Zo geven Ziggo en KPN BBC Three/CBBC en BBC Four/CBeebies niet door. Volgens de providers zijn de zenders relatief duur en trekken ze te weinig kijkers. Odido biedt ze aan in een themapakket; DELTA verhuisde ze op 21 april naar het betaalpakket BBC Totaal, dat 2 euro per maand kost. Via de Astra 2-satelliet zijn de landelijke BBC-kanalen overigens gratis en ongecodeerd in HD te ontvangen.

KPN test daarnaast al langere tijd een TV+-app voor Apple TV, maar noemt geen introductiedatum. Andere providers ondersteunen Apple TV wel, waardoor sommige klanten uitwijken naar NLZIET of overstappen.

Ook bij sportbeeldkwaliteit loopt Odido achter. Ziggo, DELTA en KPN bieden de vier ESPN-kanalen inmiddels in UHD aan, respectievelijk sinds 1 juli, eind juli en 6 augustus. Odido levert ESPN nog niet in UHD, ondanks klantverzoeken sinds 2023, en test alleen HD+-kanalen met een hogere bandbreedte.