Speelt datalek Odido een rol en krabbelt Ziggo eindelijk uit het dal?

In dit artikel:

KPN trapt op 29 april het kwartaalcijferseizoen af; de aandacht ligt dit keer vooral op VodafoneZiggo en dan met name Ziggo. De kabelaar verloor de afgelopen jaren honderden duizenden internetklanten, maar het kantelpunt lijkt in zicht: in Q4 2025 was het verlies met circa 18.000 breedbandabonnees de geringste daling in lange tijd, en over heel 2025 bedroeg het nettoverlies bijna 90.000 — ongeveer de helft van eerdere piekjaren. Dat wijst erop dat Ziggo weer beter aansluit bij consumenten.

Het marktoverzicht wordt bemoeilijkt doordat alleen KPN en Ziggo ieder kwartaal cijfers publiceren; Odido en Delta doen dat niet, waardoor analyseren vaak op externe data (zoals Telecompaper) berust. Voor Q1 2026 is er extra aandacht voor Odido omdat de provider werd getroffen door een groot datalek: de hackersgroep ShinyHunters claimde gegevens van miljoenen (oud‑)klanten van Odido en Ben, inclusief kopieën van ID‑bewijzen en BSN‑nummers, op het dark web te hebben gezet. Die reputatieschade kan abonneeverlies hebben versneld.

Die omstandigheden werken mogelijk in Ziggo’s voordeel. Een deel van ontevreden Odido‑klanten zoekt een nieuwe aanbieder en sommige zijn waarschijnlijk bij KPN of Ziggo uitgekomen. Hoewel veel overstappers de voorkeur geven aan glasvezelspelers (Delta, Freedom Internet, Online.nl), blijft Ziggo aantrekkelijk door agressieve welkomstkortingen en acties die het afgelopen kwartaal zijn ingezet. Daardoor is het realistisch dat Ziggo in Q1 2026 zijn klantverlies verder heeft beperkt of mogelijk zelfs lichte groei heeft laten zien.