Sterker Ziggo gunstig voor consumenten: concurrentiestrijd KPN houdt welkomstkorting in stand
In dit artikel:
VodafoneZiggo (Ziggo) lijkt het kantelpunt bereikt te hebben: na jaren van klantenverlies voorziet het bedrijf dit jaar weer groei. In het eerste kwartaal van 2026 verlieten bijna 16.000 abonnementhouders het netwerk, vooral omdat veel huishoudens overstapten naar echte glasvezel (FTTH) van partijen als KPN, Open Dutch Fiber en DELTA. De omslag komt voort uit twee strategische zetten: de uitrol van sneller DOCSIS 4.0 over het bestaande HFC-kabelnet en vooral de samenwerking met DELTA Fiber, waarmee Ziggo later dit jaar diensten levert op ruim 600.000 adressen waar het vroeger geen eigen kabel had.
Door als aanbieder op het open glasvezelnetwerk van DELTA mee te liften kan Ziggo in gebieden waar het eerder geen toegang had vele tienduizenden nieuwe klanten winnen; bij een vergelijkbare aansluitingsgraad van rond 20 procent zou dat oplopen tot grofweg 100.000 klanten. De combinatie van Ziggo’s sterke tv-aanbod, Ziggo Sport en de geïntegreerde Vodafone-pakketten (FMC) geeft de aanbieder voldoende commerciële wapens om abonnees terug te lokken — ook van concurrenten die op hetzelfde DELTA-netwerk actief zijn, zoals Odido en DELTA zelf.
De heropleving van Ziggo valt samen met een scherpere strijd met KPN. KPN heeft qua FTTH-bereik belangrijke voorsprong en verwacht dit jaar ongeveer 80 procent dekking met actieve aansluitingen, maar reageert met prijsverhogingen en extra marketinginspanningen om voorsprong te behouden. Ziggo ging dit jaar zelfs zover dat het KPN-klanten rechtstreeks benadert met overstapaanbiedingen; toezichthouder ACM volgt zulke praktijken nauwlettend, maar binnen de huidige regels zijn directe wervingsacties toegestaan.
Voor consumenten betekent de hernieuwde concurrentie doorgaans goed nieuws: welkomstacties blijven royaal. Nieuwe klanten krijgen bijvoorbeeld consoles (Nintendo Switch 2 of PS5 Digital Edition) of grote kortingen op het abonnement; ook KPN en Odido blijven hoge incentives aanbieden. De keerzijde is dat bestaande, trouwe klanten vaak de rekening betalen via hogere tarieven zodra promoties aflopen — de zogenaamde loyaliteitspremie — en daartegen bestaat geen wettelijke beperking.
Praktische les: blijf jaarlijks je internetcontract controleren, vergelijk aanbiedingen en wees bereid over te stappen of te onderhandelen bij het verstrijken van je contract. De versterkte concurrentie houdt de kortingen op peil en dwingt aanbieders scherp te blijven — iets dat vooral voordeel oplevert voor consumenten die actief blijven vergelijken.