Talpa gaat gedupeerde Ajax-fans compenseren: 'Erg vervelend dat kijkers niet direct toegang hadden tot stream'

In dit artikel:

Talpa compenseert alle Ajax-fans die donderdag 4,99 euro betaalden om de Europese wedstrijd tegen FC Sion via videoplatform Kijk te bekijken. Door technische problemen waren de voorbeschouwing en het begin van de livestream niet beschikbaar.

Hoewel kijkers eerst een app moesten downloaden, een account aanmaken, hun televisie koppelen en de wedstrijd aanschaffen, kregen zij pas ruim een kwartier na de aftrap beeld. De stream werkte bij sommige gebruikers aanvankelijk haperend. Fans uitten hun frustratie op sociale media en vroegen hun geld terug. Ajax won de wedstrijd uiteindelijk met 2-4, maar Talpa vindt de problemen onaanvaardbaar. Alle betalende gebruikers krijgen het volledige aankoopbedrag binnenkort teruggestort.