[UPDATE] Ziggo in nauw: reeks klachten misleiding ESPN

In dit artikel:

Een Ziggo-klant heeft bij de Reclame Code Commissie (RCC) geklaagd over reclame waarin Ziggo zegt dat ESPN in elk tv-pakket zit. Volgens de klager klopt dat niet, omdat het Kabel TV-pakket van Ziggo wel digitaal is, maar de ESPN-zenders niet bevat. Wie alleen dat instappakket neemt, krijgt zelfs ESPN 1 niet, terwijl Ziggo in advertenties spreekt over ESPN 1 tot en met 4 die sinds 1 juli standaard beschikbaar zouden zijn in alle digitale tv-pakketten. De klacht draait daarmee om de vraag of Ziggo consumenten misleidt met de formulering dat ESPN in “elk” of “alle” tv-pakketten zit. Ook Totaal TV had die communicatie eerder overgenomen en zegt nu voortaan een andere formulering te gebruiken. Als de RCC de klacht gegrond verklaart, volgt meestal een aanbeveling om de reclame aan te passen. De uitspraak is niet juridisch bindend, maar wordt doorgaans wel opgevolgd. De RCC heeft inmiddels meerdere klachten over dezelfde Ziggo-uitingen ontvangen en behandelt die gezamenlijk.