[UPDATE] Ziggo zet Viaplay in om bestaande klanten te behouden

In dit artikel:

Het nieuwe Formule 1-seizoen start deze week en Ziggo probeert bestaande klanten te behouden door Viaplay aan te bieden. Viaplay streamt niet alleen de Formule 1, maar ook andere sportevenementen zoals PDC Darts en diverse voetbalcompetities, wat het tot een aantrekkelijke optie maakt voor sportliefhebbers in Nederland.

Ziggo biedt tijdelijke kortingen en gratis abonnementsopties aan voor klanten die hun contract willen verlengen. Meldingen duiden erop dat sommige klanten aanmoedigingen krijgen voor een (deeltijd) gratis Viaplay-abonnement, mits ze hun klantenrelatie met Ziggo verlengen. Klanten moeten echter zelf actief om deze aanbiedingen vragen, aangezien kortingen en extra's variëren en niet vastliggen.

Het is aanbevolen om te onderhandelen en pas niet direct te accepteren bij het eerste aanbod, vooral als men geïnteresseerd is in de beste deals, zoals bij een verlenging van twee jaar. Naast Ziggo proberen ook concurrenten zoals KPN, Odido en Delta klanten op vergelijkbare manieren aan zich te binden, waarbij Ziggo over het algemeen de meest genereuze aanbiedingen doet. In een recent statement heeft VodafoneZiggo verduidelijkt dat een Viaplay-abonnement niet standaard als gratis aanvulling wordt aangeboden, maar dat een Ziggo Sport Totaal-abonnement wel beschikbaar is bij verlenging.