Viaplay verliest wederom veel abonnees: prijsverhoging ligt op de loer

In dit artikel:

Viaplay Group presenteerde voor het vierde kwartaal een ogenschijnlijke omzetgroei, maar nader onderzoek laat een minder gunstig beeld zien. De totale omzet bedroeg circa €470 miljoen, waarvan €54 miljoen direct voortkwam uit de overname van Allente Group (onder meer eigenaar van Scandinavische provider Canal Digital). Zonder die acquisitie had de omzet dus substantieel lager gelegen.

Tegelijk verloor Viaplay in zijn kernmarkten — de Scandinavische landen en Nederland — ongeveer 1 op de 10 abonnees: het totale klantenbestand kromp met 8,4% naar 4,36 miljoen. Dat is uitzonderlijk veel voor een mediabedrijf dat juist flink investeert in dure uitzendrechten om via meer abonnementen groei te realiseren. Viaplay geeft geen afzonderlijke verkoopcijfers voor Nederlandse abonnementen; de inkomsten uit streaming bedroegen €190 miljoen, terwijl Nederland ongeveer €110 miljoen aan omzet leverde, hoofdzakelijk via streaming.

De groep noemt vooralsnog geen concrete plannen voor prijsverhogingen, maar stelt als doel de omzet tegen 2026 te stabiliseren. Gezien de combinatie van dalende abonneeaantallen en de omzetdoelstelling is het weinig waarschijnlijk dat dat lukt zonder hogere abonnementstarieven of andere ingrepen. Kort gezegd: de overname verbloemt onderliggende problemen met klantverlies en onzekerheden rond de toekomstige inkomsten.