Wachtlijsten voor glasvezel dwingen consument terug naar Ziggo

In dit artikel:

Een groeiend aantal Nederlanders kiest voor glasvezel, maar de stap van aanleg naar werkende aansluiting loopt momenteel vast. In verschillende steden en dorpen — onder meer Vlaardingen — wachten bewoners nog op de monteur die het toegangspunt in huis plaatst. Vooral netwerken van KPN (KPN Netwerk en Glaspoort) hebben achterstanden; ook Delta Fiber en Open Dutch Fiber kampen met vertragingen.

Doordat stabiele verbindingen essentieel zijn voor thuiswerken en andere toepassingen, stappen veel huishoudens tijdelijk over op kabelinternet via de coax-aansluiting. Die verschuiving biedt een onverwachte wind in de zeilen voor kabelaar Ziggo: consumenten kiezen noodgedwongen voor de kabel terwijl hun voorkeur oorspronkelijk bij glasvezel lag.

KPN erkent het probleem en zegt de prioriteit te hebben verlegd van de aanleg naar het daadwerkelijk aansluiten van woningen, vanwege de grote vraag en het liefst gelijktijdig willen bedienen van veel locaties. De vertragingen wijzen op capaciteits‑ en planningsknelpunten in de uitrolketen — een bottleneck die zowel consumententevredenheid als de concurrentieverhoudingen op de Nederlandse internetmarkt beïnvloedt.