Ziggo bezig met het inrichten van The Lounge

In dit artikel:

VodafoneZiggo bouwt binnen zijn samengevoegde communityforum een besloten subforum met de naam The Lounge. Het nieuwe deel is nog in voorbereiding; gebruikers zagen een aankondiging verschijnen en een moderator bevestigde dat er achter de schermen aan de inrichting wordt gewerkt. Lidmaatschap vereist eerst aanmelding voor The Lounge en vervolgens expliciete toestemming om daadwerkelijk toegang te krijgen.

Het is opvallend omdat telecomproviders doorgaans hun fora openhouden voor (potentiële) klanten; uitsluiting van delen is op providerfora relatief zeldzaam. Eerder verscherpte VodafoneZiggo al de registratie: nieuwe forumaccounts kunnen alleen nog worden aangemaakt met een klantnummer, niet meer alleen met een e‑mailadres. Over de precieze voorwaarden en de manier waarop toegang tot The Lounge wordt verleend, is nog geen nadere informatie gegeven; dat wordt later bekendgemaakt.

Mogelijke motieven voor zo’n besloten ruimte zijn het bevorderen van gezondere gesprekken, speciale klanten‑of VIP‑ondersteuning, of het delen van exclusieve informatie, maar officiële uitleg ontbreekt nog. Vooralsnog blijft The Lounge een werk in uitvoering binnen de VodafoneZiggo Community.