Ziggo- en KPN-klanten kiezen vaker voor minder snel internet

In dit artikel:

Providers pompen gigabit-internet op in hun marketing, terwijl veel huishoudens het nauwelijks nodig hebben. Volgens recent Telecompaper-onderzoek in Nederland koopt een kwart van de Delta-klanten een abonnement van 1 Gb/s of sneller; bij Odido is dat 21% en bij KPN en Ziggo circa 19%. De stimulans komt vooral vanuit aanbieders: hogere snelheden kosten hen relatief weinig extra, maar kunnen tegen flinke meerprijs aan klanten worden verkocht — vergelijkbaar met een kraan die meer water levert zonder dat de prijs per liter stijgt.

Technisch zijn er verschillen: Delta, Odido en KPN leveren symmetrische snelheden via glasvezel (gelijke down- en upload), terwijl Ziggo-klanten soms een gigabitpakket kiezen vooral om hogere uploadsnelheden te krijgen; bij Ziggo is de maximale upload van 100 Mb/s gekoppeld aan een gigabitabonnement. Tegelijk bestaat er een flinke groep die bewust voor lagere, praktischere snelheden kiest. Bij Budget Thuis neemt 54% een aansluiting tot 100 Mb/s en die aanbieder voert ook geen luidruchtige supersnelheidscampagnes. Ook bij KPN en Odido blijft het aandeel klanten met 100 Mb/s of minder opvallend groot, wat aangeeft dat veel gebruikers met gangbare snelheden prima uit de voeten kunnen.