Ziggo gaat trouwe klanten belonen: meer jaren, meer voordeel

In dit artikel:

VodafoneZiggo vernieuwt loyaliteitsprogramma Priority: voortaan bepaalt de klantduur hoeveel extra voordelen klanten krijgen. Er zijn vier niveaus: Zilver tot en met drie jaar, Goud van vier tot en met zeven jaar, Platina van acht tot en met veertien jaar en Diamant vanaf vijftien jaar. Klanten hoeven geen punten te sparen of zich opnieuw aan te melden. Ook jaren bij voorgangers van Vodafone en Ziggo tellen mee. Wie beide diensten gebruikt, krijgt het hoogste niveau van de gekoppelde accounts.

De voordelen bestaan onder meer uit jaarlijks twee tot vijf maanden toegang tot een streamingdienst of sportpakket voor Ziggo-klanten, afhankelijk van het abonnement. Vodafone-klanten ontvangen tussen 20 en 50 euro shoptegoed voor accessoires. Ook evenementenkortingen lopen op van 20 procent bij Zilver tot maximaal 50 procent bij Diamant. Ticketvoorverkoop, winacties en andere bestaande Priority-voordelen blijven bestaan.

Met de wijziging wil VodafoneZiggo trouwe klanten nadrukkelijker belonen, omdat telecomaanbieders vaak vooral nieuwe klanten korting geven. Bijna de helft van de Ziggo-klanten en ongeveer een derde van de Vodafone-klanten is al minstens vijftien jaar klant. Een structurele korting op het abonnement komt er voorlopig niet.