Ziggo-groei komt maar deels door overstappers Odido

In dit artikel:

VodafoneZiggo had bij de laatste kwartaalcijfers de sterkste groei in nieuwe internetklanten in zes jaar, maar volgens financieel topman Ritchy Drost is dat maar heel beperkt toe te schrijven aan de datalek bij concurrent Odido. In gesprek met Het Financieele Dagblad zegt hij dat het aantal overstappers vanuit Odido “fractioneel” was: na de hack kwamen er slechts twee à drie weken wat meer aanmeldingen binnen, waarna dat weer normaliseerde.

De belangrijkste verklaring voor de groei ligt elders, zegt Drost. VodafoneZiggo verloor simpelweg minder klanten dan voorheen en hield daardoor meer bestaande abonnees vast. Het bedrijf heeft volgens hem ook niet actief geprobeerd om Odido-klanten weg te lokken. Drost noemt de hack schadelijk voor de hele telecomsector en voor het vertrouwen van consumenten. Bij het datalek in februari werden gegevens van ruim 6 miljoen Odido-klanten buitgemaakt en later openbaar gemaakt.