Ziggo levert nieuwste SmartWifi Pods ook aan huidge klanten, ondanks meldingen op community

In dit artikel:

Ook bestaande Ziggo-klanten kunnen volgens VodafoneZiggo in aanmerking komen voor de zwarte SmartWifi Pod 6. Woordvoerder Joost Morel zegt tegen Totaal TV dat Ziggo wifi-versterkers afhankelijk van het abonnement en de individuele situatie kosteloos in bruikleen geeft. Het bedrijf noemt daarbij geen vaste criteria.

Die uitleg wijkt af van eerdere berichten op de Vodafone & Ziggo Community. Daar stelden superklanten en moderators herhaaldelijk dat de Pod 6 sinds de introductie in oktober 2023 alleen voor nieuwe klanten beschikbaar was. Volgens de community hangt de keuze bovendien af van factoren zoals het abonnement, het modem en het moment waarop iemand klant werd. Een recente discussie hierover liep uit de hand en werd uiteindelijk afgeschermd.

VodafoneZiggo benadrukt dat wifi 5 voor videobellen en streamen doorgaans nog voldoet. Daarom krijgen klanten vaak de witte Pod 5; de modernere Pod 6 wordt volgens het bedrijf alleen in specifieke situaties verstrekt, bijvoorbeeld wanneer apparaten binnen een huishouden daarop aansluiten. De Pod 6 ondersteunt wifi 6, kan meer apparaten tegelijk efficiënter bedienen en beschikt over twee gigabitpoorten. De Pod 5 werkt met wifi 5 en heeft één poort.

Klanten met wifi-problemen kunnen een beroep doen op de Wifi Garantie. De Wifi Crew bepaalt of een gratis versterker wordt toegekend en welke pod wordt geleverd.