Ziggo stopt ondersteuning Mediabox XL decoder: keuze maken tussen meer betalen of minder mogelijkheden

In dit artikel:

Ziggo stopt de ondersteuning van de Mediabox XL, de in 2012 geïntroduceerde decoder (destijds Horizon Mediabox) die nu na ruim 13 jaar uitfasering nadert. Klanten kregen de afgelopen weken bericht dat de apparatuur vanaf december niet meer werkt omdat Ziggo de ondersteuning beëindigt. Het aantal gebruikers is de afgelopen jaren afgenomen, onder andere doordat hogere energieprijzen veel mensen ertoe brachten de energie-intensieve box te ruilen voor een Mediabox Next of Next Mini.

Voor klanten die bij Ziggo ook internet afnemen is de overgang probleemloos: zij kunnen kosteloos naar Mediabox Next of Next Mini overgaan en houden alle interactieve functies zoals Replay TV, Begin Gemist en CloudPVR. Voor tv-only klanten (TV Complete zonder internet) ligt dat anders: de Next-ontvangers hebben geen geïntegreerd modem en vereisen een Ziggo-internetabonnement om dezelfde interactieve diensten te bieden. Zonder internet kunnen tv-only klanten alleen naar alternatieven grijpen, zoals een CI+ module of een andere decoder zonder smartcard, maar dat gaat vrijwel altijd gepaard met verlies van interactieve mogelijkheden en een beperktere zenderlijst.

Ziggo geeft als redenen verouderde hardware, eerdere uitschakeling van onderdelen (zoals de ingebouwde harde schijf ten gunste van CloudPVR) en het relatief hoge energieverbruik van de Mediabox XL. Tv-only klanten moeten kiezen tussen een internetabonnement nemen om functionaliteit te behouden of genoegen nemen met minder diensten en zenders.