Ziggo stuurt alle klachten over omstreden decoder-update naar één plek

In dit artikel:

VodafoneZiggo krijgt op zijn community veel klachten over software-update 5.28 voor de Mediabox Next en Next Mini. Klanten vinden het nieuwe ontwerp, met een fel oranje opstartscherm en blauwe menu’s, te druk, minder leesbaar en voor sommigen zelfs vermoeiend of migraineopwekkend. Volgens Ziggo worden alle reacties ondergebracht in één centraal ticket voor de nieuwe vormgeving, terwijl losse topics vaak snel worden gesloten of verplaatst naar het archief. Daardoor verdwijnt het overzicht van de kritiek deels uit beeld. Een moderator bevestigt dat de feedback wordt meegenomen, maar een optie om terug te kiezen naar de oude kleuren is er niet. Wie de box prettiger wil laten ogen, kan alleen de hoogcontrastmodus inschakelen via het menu of met spraak. Ziggo zegt wel dat het felle opstartscherm geleidelijk minder scherp wordt, maar de blauw-oranje huisstijl blijft voorlopig bestaan.