Ziggo verloor sinds oprichten een miljoen klanten: klantverlies in 2025 120.000

In dit artikel:

Sinds de fusies en overnames in de kabelmarkt is het aantal Ziggo-abonnees sterk gedaald. Na het samenvoegen van de voormalige kabelspelers (onder meer UPC) tot Ziggo had het bedrijf tien jaar geleden ruim 4,2 miljoen klanten; eind vorig jaar stond de teller op ongeveer 3,2 miljoen — een krimp van circa één miljoen abonnees. Door die daling verliest Ziggo, bij de huidige gemiddelde opbrengst per klant (ARPU), meer dan 600 miljoen euro aan jaaromzet.

Bedrijfsschelpelingen: Liberty Global, dat eerder al een belangrijke rol speelde bij de vorming van Ziggo, neemt volgens berichtgeving deze week het belang van Vodafone Group over in VodafoneZiggo. VodafoneZiggo wordt samengevoegd met het Belgische Telenet in een nieuw te vormen onderneming met de naam Ziggo Group, die een notering op de Amsterdamse beurs krijgt.

Oorzaken en vooruitzichten: het klantenverlies wordt vooral veroorzaakt door sterkere concurrentie van aanbieders die via open glasvezelnetwerken leveren (zoals KPN/NetwerkNL, Glaspoort, Odido, Delta en Open Dutch Fiber). Hoewel Ziggo in de tweede helft van 2025 beter presteerde, verloor het vorig jaar nog 120.000 klanten. Verwachtingen zijn positiever nu Ziggo later dit jaar diensten kan aanbieden op 600.000 extra adressen via het glasvezelnetwerk van Delta Fiber.