Ziggo zet deurverkopers in Delta Fiber-gebied in om abonnementen te verkopen

In dit artikel:

Ziggo is sinds een week beschikbaar op het glasvezelnetwerk van Delta Fiber en werft daar klanten met onder meer deurverkopers. Via de samenwerking kan de provider internet, televisie en telefonie leveren aan ruim 680.000 adressen in onder andere delen van Twente, het Westland en Zeeland, en in Gouda, Schiedam en Aalsmeer. Daardoor is Ziggo vrijwel landelijk beschikbaar, ook in gebieden zonder eigen kabelnetwerk.

Vooral de terugkeer in Twente is opvallend. Cogas beëindigde daar in 2015 de samenwerking met Ziggo en koos voor Caiway, waardoor veel klanten moesten overstappen. Caiway is inmiddels opgegaan in DELTA, onderdeel van Delta Fiber. Via datzelfde netwerk kan Ziggo nu opnieuw klanten in de regio bedienen.

Het aanbod lijkt grotendeels op dat via Ziggo’s eigen kabelnetwerk, maar glasvezel biedt dezelfde download- en uploadsnelheid. Televisie werkt uitsluitend via IPTV; een kabeldecoder of CI+-module is niet bruikbaar.

De inzet van deurverkopers is omstreden vanwege eerdere klachten over druk en misleidende informatie. Een verbod bestaat niet, maar het kabinet werkt aan een verplichte bedenktijd van drie werkdagen vóór een overeenkomst kan worden gesloten. Vooralsnog geldt de wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Een bel-niet-aan-sticker moet volgens de branchecode worden gerespecteerd.