Ziggo ziet eindelijk licht aan het einde van de tunnel, maar neemt wel grote gok

In dit artikel:

VodafoneZiggo (Ziggo) staat mogelijk aan een omslagpunt. Na jarenlange, kwartaal-op-kwartaal klantverliezen — in het eerste kwartaal van 2026 verlieten bijna 16.000 consumenten de aanbieder — kan het tij keren doordat Ziggo later dit jaar via DELTA Fiber op circa 600.000 extra adressen beschikbaar komt. Het gaat om gebieden waar Ziggo geen eigen kabel heeft, zoals Twente, Westland, Gouda en delen van Zeeland. Op die locaties zou Ziggo aantrekkelijk kunnen zijn omdat het merk wordt gezien als de sterkste tv‑aanbieder van Nederland: betere beeldkwaliteit en de Next Mini‑decoder presteren volgens gebruikers beter dan de alternatieven op het DELTA-netwerk.

Tegelijk neemt VodafoneZiggo een risicovolle stap in de markt: vanaf 1 juli voegt het bedrijf de zenders ESPN 2, 3 en 4 toe aan alle tv‑pakketten met gecodeerde zenders. Dat kost klanten structureel €2,50 per maand extra, bovenop een inflatiecorrectie van 3,3 procent; afhankelijk van het abonnement betekent dit een totaalprijsstijging tussen ongeveer €3,50 en €5,50 per maand. Die beslissing stuit op veel verontwaardiging op gebruikersfora: veel afnemers die geen sport kijken voelen zich gedwongen te betalen en sommigen dreigen echt op te stappen.

De grote vraag is of de instroom van nieuwe klanten via DELTA Fiber het potentiële verlies door onvrede over de ESPN‑maatregel kan compenseren. Ziggo heeft een kans om het langlopende klantenbloed te stoppen, maar het uiteindelijke resultaat blijft onzeker.